Espainian, gutxi gorabehera 6.000 pertsonak baino gehiagok dute gortasuna. Entzumen- eta ikusmen-urritasuna eragiten dituen ezgaitasun bakarra da, eta hainbat autonomia-maila ditu. Rosanak eta Palomak askotan ezezaguna den errealitatera hurbiltzen gaituzte, eta muga horiekin egunerokotasuna nolakoa den kontatzen digute. Biak dira Gurutze Gorriaren telelaguntza irisgarriaren proiektu pilotuko parte-hartzaileak. Irtenbide tekniko horri esker, pertsona horiek braille linea duen telelaguntza mugikorreko zerbitzua izan dezakete komunikatu ahal izateko, eta haien bizi-baldintzak hobetu nahi dituzte.