Las comunidades y las personas afectadas por la crisis tienen acceso a mecanismos seguros y receptivos de rendición de cuentas (p. ej., para gestionar las reclamaciones, la plena participación).
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Las reclamaciones son bien recibidas y gestionadas. El sistema de rendición de cuentas controla todas las reclamaciones de la población beneficiaria y las resuelve. Las decisiones del programa se basan en la plena participación de la población destinataria en la selección de los artículos alimentarios. |
| Desglosados por: |
Área geográfica/zona de medios de vida. Género, edad, discapacidades, enfermedades crónicas (si se trata de personas, miembros de asociaciones, etc.). Género, edad, discapacidades, enfermedades crónicas del cabeza de familia, ratio de dependencia (por hogar) y otros criterios relevantes, como contexto urbano o rural, identidad religiosa, étnica o política. Grupos socioeconómicos, grupos de medios de vida (p. ej., pastoreo, agricultura, comercio). Periodo para alcanzar el objetivo. |
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Definición/Progreso/Final de la respuesta. Métodos para la recogida de información: Encuestas individuales o de hogares, grupos de discusión. Plan de acción, documentación del programa. Informe de actividades. |
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| Ejemplos: |
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| Notas de medición: |
Preguntas orientativas para el seguimiento de las actuaciones clave. - ¿Se ha consultado a las comunidades y las personas afectadas por la crisis sobre del diseño del proyecto/programa? - ¿Se ha consultado a las comunidades y las personas afectadas por la crisis sobre el diseño de los mecanismos de rendición de cuentas? - En el diseño de los procesos, ¿se han tenido en cuenta las preferencias de todos los grupos demográficos afectados por la crisis, especialmente las relacionadas con la seguridad y la confidencialidad? - ¿Se ha facilitado información a todos los grupos demográficos acerca de cómo funcionan los mecanismos de rendición de cuentas y la han comprendido? - ¿Se investigan y resuelven las reclamaciones en los plazos acordados (dependiendo del tipo de reclamación? - ¿Las quejas sobre explotación y abuso sexual las investiga de manera inmediata el personal con las competencias pertinentes y el nivel de autoridad apropiado? Información adicional: https://corehumanitarianstandard.org/resources/chs-guidance-notes-and-indicators |
