La norme HAP 2010 de redevabilité humanitaire et de gestion de la qualité permet aux organisations qui apportent une aide ou qui agissent au nom des personnes concernées par les désastres, les conflits, la pauvreté ou autres crises de concevoir, mettre en œuvre, évaluer, améliorer et reconnaître des programmes redevables. Cette norme est le reflet du consensus général sur ce qui compte le plus lorsque les organisations déploient une aide humanitaire. L’édition 2010 de la norme a été développée grâce à un processus de révision extensif de l’édition 2007. Plus de 1900 personnes, y compris les personnes concernées par les crises, les travailleurs humanitaires et les bailleurs de fonds, ont participé à la révision, enrichissant ainsi le processus d’autant d’expériences personnelles et de points de vue différents

La norme HAP permet aux :

- organisations de développer et mettre en œuvre des processus de redevabilité conformes à des exigences claires, d’informer les parties prenantes de leur approche, et de leur permettre d’avoir une base de référence claire en vue d’évaluer et d’améliorer leur travail;

- parties prenantes d’identifier, évaluer et formuler des observations sur la redevabilité et la qualité d’une organisation, en se basant sur des critères de référence clairs et des exigences sans équivoque;

- auditeurs d’examiner et commenter la redevabilité d’une organisation et d’évaluer ses résultats du point de vue des personnes touchées par les catastrophes et des autres parties prenantes.

Disponible en anglais, française, espagnol, birman, et ourdou.

• Organisation: HAP International (Human Accountabilidty Partnership)
• Pages: 19
• Année de publication: 2010
• Droit d'auteur: © HAP International
• Url: http://www.chsalliance.org/files/files/Resources/Standards/2010-HAP-standard-in-accountability_French.pdf